连日来，马鹿镇坚持把矛盾纠纷和信访问题排查化解作为平安建设的重要内容和关键环节，按照“深排细查、联合调处、及时回访”三步走工作法，扎实开展矛盾纠纷排查化解工作，最大限度地防风险、保安全、护稳定、促发展。

深排细查，摸清底数。坚持抓早、抓小、抓苗头。统筹利用镇综治中心、派出所、司法所、村两委等力量，注重发挥网格员作用，组织开展拉网式、地毯式矛盾纠纷排查，确保不漏一村、不漏一户，全面摸清矛盾纠纷底数。

联合调处，多元化解。紧紧围绕重点群体、重点领域存在的矛盾纠纷，深入分析原因，查找根源、及时研判，分类汇总。解决好安全生产、自然灾害、信访、土地纠纷等重难点问题，严防“小纠纷”引发“大事件”等问题,针对不同类别的矛盾纠纷，采取现场调解、上门调解、预约调解等方式，对矛盾双方讲明法理，讲透情理，多措并举，推动实现矛盾纠纷精准化解。

及时回访，确保成效。为巩固好调处化解工作成效，对已化解的矛盾纠纷主动跟踪，采取电话、上门等方式开展回访工作，全面疏导好当事人情绪，避免“表面和解，背后斗气”的现象发生，确保调解协议得到及时履行，调解成果得到有效巩固。

下一步，马鹿镇将继续加大矛盾纠纷排查化解工作，牢固树立“群众利益无小事”理念，认真倾听群众心声，学会换位思考，对群众进行亲情化、友情化的“心贴心”疏导，妥善处理各类矛盾纠纷。