如果说村组是基层治理的关键一环，那些披星戴月奔波于院落之间的网格员就是基层治理的“神经末梢”。这张“网”网的是群众邻里的众多琐碎事，这“格”子记录着群众的所需、所盼、所急、所念。

服务群众零距离，当好政策“宣传员”。“李阿姨，这本小册子您拿好，里面有很多与我们息息相关的政策。”为了更好地宣传党的声音，村级网格员利用自身“人熟地熟”的优势，与群众以“唠家常”的方式，面对面交流，广泛宣传党的方针政策，以及村组最新的通知，同时耐心听取群众的意见和心声，及时为群众答疑解惑，将政策法规通过不同形式传递到居民家中，当好政策法规“宣传员”。

关心关爱送上门，当好群众“贴心人”。“王奶奶，下次你直接给我打电话就行，我上门帮您进行验证。”一年一次的养老资格认证，由于不会使用智能手机，村内不少老年人感到十分困扰, 村级网格员便成了她们平时生活上的“贴心人”,帮助他们完成老年认证，有的时候帮他们打扫卫生、代购代买生活用品、办一些力所能及的事情。这些小事，拉近了网格员和老人的感情，也增强了他们对村委会的认同感和归属感。

隐患排查无盲区，当好群众的“安全员”。网格员是联系群众的纽带，也是平安建设的参与者与守护者。村委会定期组织网格员开展安全隐患大排查大整治活动。对房前屋后是否堆放杂物或柴草等易燃物品，在家里是否做到人走关闭电源、火源，提醒群众加强安全隐患自纠自查，增强安全意识和自我保护能力。针对排查出的问题建立台账立即整改销号，确保将潜在危险隐患消灭在萌芽状态。

网格服务无止境。平安乡各村网格员将继续本着“服务零距离”的工作原则，秉承为民服务的理念，用执着和坚守书写着“小网格”里的“大情怀”，形成辖区网中有格、格中有人、人负其责的工作格局，真正将“我为群众办实事”落到实处。