近年来，马关镇牢固树立“环境就是生产力、服务就是竞争力”的工作理念，紧紧围绕高质量发展目标，积极转变政府职能，从“管理者”向“服务者”转变，持续优化营商环境，提升政务服务水平，努力实现服务有速度、办事有温度，为镇域经济社会发展注入新动能。

主动服务企业，优化营商环境 针对辖区内38家企业及合作社，马关镇创新实施“网格化+管家制”帮扶机制，由17名驻村领导担任企业联络员，主动对接、常态联系，实现从“耳畔”到“指尖”的全方位服务。联络员每月至少深入企业走访一次，直奔生产一线，开展“把脉问诊”，精准了解并收集企业在生产经营中遇到的困难和需求。结合马关镇以畜牧、种养殖为主的产业特点，开展“量身定制”的政策解读与辅导，帮助企业用足用好各类惠企政策。

聚焦群众关切，提升服务效能 马关镇坚持将政务服务重心下移，着力在关乎群众切身利益的“关键小事”上提质增效。围绕“减要件、缩时限、优流程”，持续推进办事环节精简，提高服务效率。仅上一季度，累计办理生育服务证20个，报销医疗费用45笔，落实临时救助150户，核发养老保险待遇110人次，办理户口注销82件，切实解决了一批群众急难愁盼问题。同时，加大政策宣传普及力度，通过发放资料、现场答疑等形式有效提升了医保、民政、劳动保障等政策的知晓度和满意度。办事窗口实现了从“多头跑、反复问”到“一次办、快捷办”的转变，群众获得感显著增强。

持续深化改革，推动服务升级 优化服务永无止境。马关镇清醒认识到，当前工作仅是起点。他们将继续推动政务服务从“好办”向“办好”全面升级，不仅追求办事效率，更注重服务精准度与体验感，让群众和企业切实感受到持续提升的“速度”与“温度”。继续深化营商环境建设，全力以赴为企业发展筑牢安全屏障、营造良好环境，以群众满意为标尺，以服务实效为导向，扎实推进政务服务提质增效，为全镇高质量发展提供坚实支撑。

下一步，马关镇将以更加务实的作风、更加贴心的服务，持续深化“放管服”改革，不断激发市场活力与社会创造力，努力打造具有基层特色的政务服务品牌，为谱写高质量发展新篇章贡献力量。