一张方桌沏清茶，围坐谈笑解民忧。在张家川县川王镇的村头巷尾，党员干部与群众促膝而坐，让茶香浸润着民意表达，让对话消弭着民生难题——这场“群众说事、干部解题”的实践活动，正以“面对面听诉求、实打实解难题”的姿态，勾勒出基层治理的温暖图景。

搭平台，让群众呼声有处可诉。为打通民意表达“最后一公里”，川王镇将村党群服务中心化作“议事厅”，把田间地头变为“会客厅”。活动中，群众围绕产业发展“金点子”、环境整治“硬骨头”、道路养护“急难愁”、安全生产“警戒线”等民生焦点畅所欲言，从家门口的路灯亮化到庭院经济的增收路径，从邻里纠纷调解到美丽村庄规划，句句肺腑之言都被干部们认真记录在“民情台账”上。这种“敞开门说事、搬板凳议事”的方式，让群众从“旁观者”变为“参与者”，诉求通道在烟火气中越拓越宽。

解难题，分类施策托起民生温度。“事有轻重缓急，解需精准施策。”面对群众诉求，川王镇建立“现场办结+镇村联办”的分级响应机制：能当场解答的政策疑问，干部用方言土语讲透讲实；需协调解决的基础设施问题，由包村干部牵头组建“攻坚小组”，明确“任务书”与“时间表”，实行“销号管理”。比如针对某村生活垃圾打扫不彻底问题，立即组织公岗人员开展人居环境大整治；对暂时不具备解决条件的诉求，如规模化养殖技术培训需求，则纳入季度民生清单，联合县农业部门定制“培训套餐”。这种“即诉即办、跟踪问效”的闭环管理，让群众看到了“说事”真有用、干部真用心。

建机制，长效护航提升治理效能。为避免“说事”流于形式，镇党委以“制度固成效”为抓手，一方面构建“村级收集—乡镇研判—站所联动”的三级处置体系，将环境卫生、矛盾调解等民生小事嵌入“网格化”管理，复杂问题由领导班子“挂帅督办”；另一方面创新“满意度回访”机制，通过入户走访、电话问询等方式，让群众为问题解决“打分评价”。上周，针对已修缮完毕的路灯，回访收到村民马大叔的点赞：“以前夜里走路总怕摔，现在道路亮堂了，心里也踏实了！”。

从“问题清单”到“幸福账单”，川王镇用“说事解题”的生动实践证明，基层治理的密码，藏在群众的家长里短中，写在干部的脚沾泥土里。下一步，川王镇将深化“说事—解题—反馈”全链条机制，让“清茶议事”成为密切党群关系的“黏合剂”，让民生温度转化为乡村振兴的“加速度”，真正使群众的“操心事”落地成“暖心事”，让治理效能在阡陌乡间绽放新活力。