黄小刚是张家川县一名公交车驾驶员，自2022年7月张家川县城市公交车投放营运以来，他作为首批公交车驾驶员，认真负责、爱岗敬业、文明驾车、热忱服务，在驾驶车辆营运期间，他平易近人、微笑待客，助人为乐，以精湛的驾驶技术、优质的服务和良好的口碑，得到群众的多次好评，先后被张家川县亨祥客运联营有限公司评为2022年度优秀驾驶员，在驾驶员每月考核评比中，多次被评为优质服务驾驶员。

2023年12月6日上午，2路公交车驾驶员黄小刚驾驶甘E18789D由实验幼儿园站发往县一中站途中，车辆到达水暖公司站准备进站上下客时，在县中医医院站台上车的一名女乘客突然晕倒，车内其他乘客大喊“司机师傅，有人晕倒了，赶紧停车！”听到乘客呼救，黄小刚赶紧将车辆安全停靠在站点内，随即离开驾驶室来到车厢，看到一名女乘客晕倒在地，面色惨白，他急忙与其他热心乘客帮忙搀扶并查看晕倒女乘客是否有意识，再拿起手机拨打“120”时，晕倒女乘客表示不用打“120”，自己意识清醒只是身体不舒服，休息一会就好了，面对突发情况，作为一名驾驶员黄小刚及时打电话向公司负责人汇报了实际情况，公司负责人反复叮嘱一定要以乘客的生命安全为主，做好应急救治措施，片刻后，驾驶员再三确认女乘客情况稍有好转，与热心乘客将晕倒的女乘客扶到旁边座椅上休息，黄小刚回到驾驶室继续开车营运。

到达2路公交车终点站将其他乘客送下车后，黄小刚询问女乘客身体状况，是否需要联系家里人将其接回，女乘客表示不用，为保证乘客安全，黄小刚询问女乘客家住哪里，开车将其送回家。将女乘客送至小区门口后，女乘客表示自己可以安全到家，确认女乘客身体状况好转可以安全回家后，黄小刚继续执行营运任务。2024年元旦当天，女乘客家人携“见义勇为 人间大爱”锦旗，向黄小刚表达谢意。

作为公交车驾驶员，在日常工作中，黄小刚将公司企业文化贯穿于工作的始终，坚守岗位，不辞辛劳，宁可早起半小时，也要对车辆进行检查，收班后，对车内卫生进行清洁，查看车内设施设备运行情况，积极主动的做好车辆的三检工作，从不开“带病车”上路营运，从事公交行业以来也从未发生任何机械故障和抛锚事故。他始终把平安驾驶记在心中，把微笑写在脸上，用细心、耐心、真心去服务，以规范的操作技能驾驶好每一趟车，送给乘客一路平安、舒心和快乐，用自己的实际行动诠释了公交车驾驶员的职业素养和高尚的情操。

公共交通是城市文明的窗口，公交车驾驶员的每一举动，更是代表着城市的文明形象，平凡举动暖人心，黄小刚用自己的爱心为市民出行提供出行服务，为城市文明贡献自己的绵薄之力，为张家川县公交行业树立了良好的典范。