局属各单位：

 

　　为切实做好脱贫攻坚农村饮水安全普查工作，积极应对农村饮水突发事件，确保实现“两不愁三保障”、打通农村饮水安全“最后一公里”，全面提升全县农村供水应急抢修队伍常态化、专业化、规范化水平，切实提高供水保障能力。结合实际，成立张家川县脱贫攻坚农村饮水安全应急抢修队伍，现就有关情况通知如下：

 

　　一、基本原则

 

　　（一）以人为本，预防为主。把保障人民群众的生命健康和饮水安全作为首要任务，建立健全预防预警机制。加强培训、演练，强化应急准备和应急响应能力，鼓励群众报告突发性饮水安全事件及其隐患，及时处置可能导致事故的隐患。

 

　　（二）统一领导，分级负责。建立农村饮水安全应急抢修队伍，制订应急预案，确定不同等级的安全事件及其对策，落实应急责任机制。

 

　　（三）统筹安排，分工合作。以保障全县农村饮水安全为主体，积极整合资源，统筹安排应急工作任务，切实加强协调配合和分工合作，处理好日常业务和应急工作的关系。

 

　　（四）快速反应，有效控制。突发事件发生后，应急抢修队伍应根据应急要求快速作出反应，组织会商，启动相应预案，有效控制事态发展。

 

　　二、工作职责

 

　　张家川县脱贫攻坚农村饮水安全普查应急抢修队伍依托马鹿梁、平安梁（渠子梁）、龙山（连五梁）、刘堡梁4处农村供水工程管理所，按照县有供水管理站、工程有管理所、乡镇有服务站的三级管理模式，及“169”运行管理体系，县供水管理站对工程运行管理负总责，6个工程管理所负责水厂运行及所在乡镇的维修服务，9个乡镇供水服务站负责辖区内供水管理，服务半径均在10公里以内。设立中西部2个供水维修材料中心仓库，为管理所配备皮卡车、发电机等交通维修工具，提高故障维修时效，在工程管理所和乡镇服务站储备村网及户用维修材料，及时排除供水故障，实现“户有故障半天内、村网故障一天内、主网故障两天内排除”的目标。全面落实冬季防冻措施，帮助用户关闭夏季用水阀门并排空管道储水，同时使用软管取水，确保四季有水吃。

 

　　三、工作要求

 

　　（一）主动担当作为，提升供水保障水平。脱贫攻坚农村饮水安全普查应急抢修队伍要结合实际，全面排查水量、水质、用水方便程度、供水保证等方面存在的问题，及时消除短板弱项，确保安全事故可控可防，提高供水设施保护和运行能力。要在工作中主动担当，积极作为，以更加务实的举措、更加严实的作风、更加高效的服务，做好全县农村饮水安全保障工作。

 

　　（二）加强维修管护，迅速排除供水故障。要进一步强化管理，加强业务培训，提高故障排查抢修能力，按照“划片包干、责任到人”原则，每名管理人员平均负责8—10村约2600户群众的维修服务工作，保证户有故障不停村、村有故障不停片、片区故障不停网。推动供水抢修工作向乡（镇）村一线延伸，对出现的问题要第一时间发现、第一时间告知、第一时间抢修，全力保障供水畅通。

 

　　（三）突出便民利民，保障高效优质服务。加大农村饮水安全宣传力度，及时公布应急抢修报修电话，明确区域管理人员、服务项目、收费标准、投诉电话等，积极回应群众诉求，切实做到所有管理人员随叫随到、上门服务。要耐心细致做好抢修和饮水安全相关政策解释宣传工作，妥善化解矛盾纠纷，提高群众满意度，为夺取脱贫攻坚战全面胜利贡献水务力量。

 

　　附件：张家川县脱贫攻坚农村饮水安全普查应急抢修队伍工作领导小组

 

 

张家川县水务局

2020年7月10日