强化统筹调度，安排部署到位。按照省委、省政府统一部署，我市迅速启动应急响应，立即进入疫情防控战时状态。根据3月8日全省疫情防控调度会议精神和3月11日全省民政系统疫情防控视频会部署要求，民政部门充分发挥城乡社区管控牵头职能，统筹成员单位，先后下发《关于切实抓好当前城乡社区疫情防控工作的紧急通知》、《关于进一步做好村（社区）人员排摸工作的紧急通知》、《关于充分发挥基层党组织作用进一步加强社区疫情防控工作的通知》、《关于切实做好村（社区）疫情防控工作的通知》等文件，全面落实日报告、零报告制度。开展每日调度，进一步压紧压实县区和部门单位防控责任，把疫情防控作为当前工作的重要方面，全过程全方位全天候开展排摸管控，以战时的状态、战时的机制、战时的举措，准确高效落实中央和省市疫情防控各项部署要求，坚决阻断疫情在社区传播途径，勠力同心守牢社区疫情防控底线。

快速组织动员，力量部署到位。3月11日，秦州区出现一例无症状感染者后，我市迅速启动市、县区直单位包抓小区机制，选派26369名党员干部、动员19917名志愿者和228个社会组织参与社区疫情防控。督促县区严格落实“包抓领导、网格长、网格员、楼栋长、单元长”五级网格管理责任，发挥村社区党组织领导核心作用，统筹调度各级网格员和下沉干部、第一书记、志愿者、物业管理人员等方面力量，落实24小时值班值守，做到值守不断档、工作不脱节、管控无遗漏。

加大排摸管控，措施落实到位。针对我市疫情发展态势，依据流调结果科学划定封控区2个、管控区9个，持续强化分类施策、科学管控。充分发挥网格长、网格员及楼栋长、单元长社区疫情防控主力军作用，扎实开展“敲门行动”，按照“不漏一户、不落一人”的要求，逐村组、逐小区、逐楼栋、逐单元开展地毯式排摸，详实掌握居住情况及住户人员信息，精准摸排2月26日以来外地来天返天人员26406人（其中中高风险区12500人），落实相应管控措施19437人，做到人数查清、人头查清、位置查清、管控情况查清。督促村民小组和居民小区健全人员出入管理台账，村和社区健全重点人群排摸和报备台账，确保城乡社区风险排摸和管控全覆盖、无遗漏。

加强内部防控，服务保障到位。始终把民政服务机构疫情防控作为重中之重，先后3次部署民政服务机构疫情防控工作，坚持做到日报告、零报告、日调度，全市养老机构、儿童福利机构全部实行封闭管理，停止探访探视，持续落实工作人员和服务对象每7天一次核酸检测制度；殡葬服务机构严格限定吊唁时间、吊唁人数，最大限度减少人员聚集；救助管理机构加大街面巡逻巡查力度，暂停向中高风险地区送返人员；婚姻登记机构实行线上服务和线下预约办理；福彩销售网点从严落实测温、扫码、消杀等防控措施，确保全市民政服务机构安全有序运行。同时，加大对特困供养人员、低保对象、残疾人和散居孤儿等特殊群体的摸底排查和走访探视，及时为生活困难群众提供临时救助，全方位为封控区居民、管控区特殊困难群体提供点对点精细化服务，确保疫情防控期间特殊困难群众基本生活得到有效保障。