2024年1月5日14时许，张家川县公安局恭门派出所接到辖区群众王某求助，“警察同志，请问办理身份证是否需要本人亲自到场才行，我的孩子因常年患病行动不便，一直未能办理身份证，能否帮忙办一张身份证？”得知此情况后，恭门派出所高度重视，在了解王某家庭详细情况后，民警与其约定好时间，上门办理身份证及相片采集工作。

到了约定时间后，民警来到王某家中，细心为其孩子整理好衣服并将其从床上扶到光线明亮的位置进行采集。身份信息采集结束后，民警叮嘱王某，身份证办好后将会上门送证，让其在家安心等候。看到民警细心的工作和敬业的态度，王某及其家人纷纷向民警表示感谢。