近日，张家川县公安局恭门派出所民警在入户走访中，了解到恭门镇天河村60岁村民王某前段时间不慎将身份证丢失，因腿脚有残疾，行动不便，便一直没有去派出所补办身份证件，给生活造成了极大困难。民警得知这一情况后，立即着手安排上门服务，6月20日，户籍民警来到王某家，配合王某丈夫一起为其整理发型衣服，顺利为王某完成了办理证件信息采集工作。

看到民警主动上门服务，王某家属激动地对民警说：“真的太感谢你们了，帮我们解决了大难题。”身份证虽小，却关系着群众的切身利益，群众利益无小事，便民利民、服务群众张家川公安一直在路上。