张家川县公安局闫家派出所紧紧围绕群众在办理户口中的“急难愁盼”问题，优化窗口服务质量，3月21日，民警通过上门办理的方式，为一位行动不便的老人办理了身份证。

 

　　

 

　　3月初，闫家派出所民警在开展社区警务工作中了解到，辖区陈庙村孤寡残疾老人黎某身份证丢失，但老人因身体残疾不能正常行走，日常行动不便，迟迟不能去派出所补办身份证。了解这一情况后，派出所民警驱车前往黎某家中，将其接到派出所为其办理了身份证。身份证制作完成后，3月31日，派出所民警亲自去黎某家中，第一时间将证件送到黎某手中。拿到新身份证后，黎某感激地连声道谢，夸赞民警帮自己解决了大困难。