“太感谢你们了，假期还专门帮我办理身份证补办手续！”10月5日，前来办事的群众马某对中心联动户籍窗口提供的“预约服务”连连道谢。国庆期间，中心不仅是应急处置的“指挥台”，更是为民服务的“连心桥”，始终践行“以人民为中心”的发展思想。

针对群众“平日没空办、假期没处办”的难题，中心牵头建立“110+政务服务”联动机制，通过与户籍、出入境等窗口单位信息共享，推出预约办理、延时服务、急事急办等便民举措，累计在假期为群众办理证件补办、户籍咨询等业务47件。同时，深化110与12345政务服务热线对接，对非警务警情实行“接诉即转、跟踪督办、限时反馈”，确保“有人应、有人办、高效办”。假期期间，中心共受理群众求助类警情83起，办结率、满意率均达100%。