窗口虽小，却联系着千万家。近日，张棉派出所上门为身患残疾群众办理身份证，获得了辖区群众和家属的高度称赞。“真是太感谢你们了，若没有你们的帮忙，我儿子还不知道何时能办理身份证！”张某家人激动的说道。

近日，张棉派出所民辅警在辖区一村组入户采集信息时了解到，该村青年张某从小患有疾病，因行动不便，现已成年，仍未办理身份证。得此情况，民警便随即与张某家人联系沟通，当得知张某见到陌生人情绪会产生波动，民警与其家人提前设置好场景，似家人围桌闲谈让张某消除警惕心理，待张某情绪稳定后，户籍民警携带相机、背景布等设备驱车来到张某家中，在户籍民警细心引导下，经多次调整角度和坐姿，通过镜头抓拍成功采集了张某的照片信息，并办理了居民身份证有关手续。张某家人对民警暖心细致的服务感动不已，连连道谢和赞美。民警也嘱咐其家人：“身份证会第一时间送到家中，有困难随时给我们打电话。”

下一步，张棉派出所将再次全面梳理辖区“老弱病残”等特殊群体，有需要时提供上门服务，用实际行动解决好群众的烦心事、操心事、难心事。