近日，张家川县公安局川王派出所民警在日常入户走访中得知，辖区有位女子几年前因行动不便长期卧床，身份证一直未办理， 派出所民警得知情况后，马上与其家人沟通联系，提前约好上门办证服务时间，成功为其办理了身份证件。

6月17日下午17时许，户籍民警带着设备如约而至其家中，为其采集信息，办理居民身份证。在办理过程中，户籍民警耐心地告诉接下来要进行的项目，经过多方引导、反复调整拍摄角度，最终成功为其采集照片。临走前，民警不忘告诉她：“证件办理好后会第一时间送来，有什么困难可以随时联系我们。”

办理结束后，该女子及其家人对民警上门办证服务表示感谢，称赞公安机关真正为民办实事办好事，进一步融洽了警民一家亲的情谊。张家川县公安局川王派出所民辅警热心、耐心、认真、负责，始终把服务群众放在心坎上，用实际行动落实“一次办好”，切实为群众提供优质高效的服务。