为深入践行“以人民为中心”的发展思想，切实打通服务群众“最后一公里”，今年以来，张家川公安紧跟深化“放管服”改革部署要求，精准对接山区群众办事需求，创新推出“公安流动政务服务车”便民举措。一辆精心改造的流动服务车穿梭于全县乡镇村社、学校企业，驶过蜿蜒山路，停靠百姓门前，将户政、交管、治安、出入境等20余项高频政务服务直接送到群众身边，用车轮丈量民情温度，以实干书写为民答卷，在警民之间架起了一座坚实的“连心桥”。

精雕细琢：“小车轮”承载“大民生”，把服务根基扎进群众需求里

群众需求在哪里，警务服务就跟进到哪里。张家川县公安局党委始终将流动服务车项目作为深化“放管服”改革、推动警务前移的关键抓手，多次召开专题会议研究部署，确保每一项举措都精准对接群众急难愁盼。梳理出户籍迁移、身份证补办、驾驶证期满换证、流动人口登记等12类群众最迫切需要的服务事项，并结合各乡镇集市时间、学校作息、企业生产节奏，科学规划出3条固定服务线路、5条机动补充线路，确保服务既有广度又有精度。

针对山区路况复杂的特点，专门选用高底盘、强动力的车辆作为流动服务车，内部按照“功能分区、便捷高效”的原则进行改造，划分出业务受理区、信息采集区、等候休息区，同时配备了折叠座椅、便民饮水壶、急救包等暖心设施。全力打造“一专多能”的流动服务队伍，确保群众办理常见业务“一门清、一口办、一次成”。

科技赋能：“小窗口”承载“大功能”，让数据多跑群众少跑腿

“流动服务车虽小，但功能一点不比固定窗口差！”这是群众对服务车的普遍评价。为让群众在“家门口”就能享受到优质高效的政务服务，县公安局为流动服务车配齐了“硬核”科技装备，真正实现了“小窗口”承载“大功能”。车内搭载了集身份核验、业务受理、信息上传于一体的移动警务终端，配备了高清身份证照片采集仪、便携式打印机、高拍仪、电子签章等全套信息化办公设备，通过安全加密专网与市局政务服务后台系统实时对接，实现了户籍、车驾管、治安、出入境等高频业务的“一站式受理、全流程办结”。

服务车还配备了电子显示屏，滚动播放业务办理指南、安全防范知识，让群众在等候过程中就能了解相关政策。清晰的服务标识、整洁的办理环境、高效的办理流程，让群众在熟悉的家门口，就能享受到与县城固定窗口同质同源的优质服务。

广而告之：“小广播”传递“大温暖”，让服务信息无死角全覆盖

“各位乡亲注意啦！县公安局流动服务车明天上午9点到咱们村文化广场，能办身份证、户口迁移、驾驶证换证，有需要的乡亲提前准备好材料……”每到服务日前一天，张家川县的乡村大喇叭就会响起这样亲切的播报。为了让每一位有需要的群众都能及时知晓服务信息，县公安局多措并举，构建了“线上+线下”“传统+现代”的全方位宣传体系，让流动服务的“声音”传遍田间地头、千家万户。

线上，通过县公安局微信公众号、视频号、乡镇政务服务群、村组微信群等平台，提前发布流动服务车的月度行程计划、详细停靠地点、可办理业务清单、所需材料及注意事项，同时设置咨询留言功能，及时解答群众疑问。线下，组织民警深入乡镇集市、村委会、学校、企业开展宣传，通过发放宣传手册、张贴海报、现场讲解等方式，向群众介绍流动服务车的功能和优势。针对老年人、残疾人、独居老人等特殊群体，民警更是开展“一对一”上门告知服务，逐一核对需求、记录信息，确保服务信息不遗漏、全覆盖。

暖心践行：“小举动”汇聚“大满意”，用实干赢得群众好口碑

“以前进城办事，早上天不亮就出门，坐班车、排队办事，一天下来紧紧张张，有时候还办不完。现在流动服务车开到家门口，赶个集顺便就把事办了，真是太方便了！”村民拿着刚办好的身份证，脸上露出了满意的笑容。张家川县公安局流动政务服务车的车轮碾过泥泞山路、穿过繁华集市、驶入校园企业，先后走遍全县15个乡镇的36个行政村、2家工业园区及6所乡镇中学，用一次次暖心服务，赢得了群众的广泛赞誉。截至目前，流动服务车已现场办理各类业务120余件，接受群众咨询2000余人次，发放交通安全、消防安全、防诈骗等宣传资料5000余份，真正实现了“服务跟着需求走，窗口随着群众开”。

下一步，张家川县公安局将继续坚守为民初心，持续倾听群众呼声，通过问卷调查、入户走访等方式，动态收集群众对流动服务的意见和建议，不断调整优化服务项目和行车路线。积极探索“预约制”“点单式”“定制化”等更灵活的服务模式，针对偏远山村、特殊群体、企业学校等不同需求提供个性化政务服务。真正让流动政务服务成为公安机关密切联系群众、真诚服务百姓的又一亮丽风景线，为建设平安张家川、法治张家川贡献更大力量。